常见 问题

免费注册账户，进入“订购服务”，选择服务类型、套餐、数量和租用时长，然后点击“下单”。系统会显示付款二维码。

通过银行转账付款：扫描下单页面的二维码，保持金额和转账备注不变，系统即可自动识别。

系统约 5–10 分钟内自动确认转账并开通服务。部分需单独配置的套餐在工作时间（8:00 – 22:00）处理。

订单不会自动开通。请提交工单或通过 Telegram 发送交易截图，NDV 会为您核实确认。

所有已付款订单都在账户的“购买记录”中，可查看每笔订单详情。

登录账户进入“我的服务”：代理列表完整显示 IP:Port:User:Pass，带复制和检测按钮。信息也会发送到您的邮箱。

视套餐而定：有 IPv4 和 IPv6、HTTP 和 SOCKS5、越南 IP 及多个国家。详见“代理租用”页面中的各套餐。

Private 代理仅您一人使用，最稳定、最纯净。Shared 代理几人共用，价格更低，适合轻量任务。

使用 NDV Proxy 浏览器扩展或 IPShift 软件（更换整台 Windows 电脑的 IP），都可在账户“工具”中免费获取。更多内容请查看“教程”栏目。

在“我的服务”中点击“检测代理”。如有代理出错，请直接在账户中提交支持工单，NDV 会尽快处理。非计划维护期间 NDV 会补偿使用天数；如故障持续超过 5 天，NDV 将退款。

位于越南的代理访问国内网站最稳定。晚间高峰期访问国际网站可能较慢；如主要访问国外网站，建议选择国际代理。

进入“我的服务”，在需续费的服务上点击“续费”，选择时长并付款。续费时间始终从原到期日起累加，提前续费不会损失天数。

会。NDV 会在到期前 5 天和 2 天发送提醒邮件，附快速续费按钮。

到期后您还有约 2 天可以续费并保留原代理。超过此时间，代理可能会分配给其他客户。

如付款后 24 小时内 NDV 仍未交付服务，您将获得 100% 退款。详见“投诉政策”页面。

1 CPU 套餐可安装 Windows Server 2012 R2、CentOS 7、Ubuntu 20.04。2 CPU + 2 GB RAM 及以上还可安装 Windows Server 2016、2019 和 Windows 10。NDV 免费协助安装系统。

可以：每月加 1 CPU 50,000 ₫、1 GB RAM 50,000 ₫、10 GB SSD 40,000 ₫。请联系 NDV 升级。

为了保护您的账户并防止垃圾账户。验证邮箱前无法下单、续费或提交工单。找不到验证邮件？请查看垃圾邮件 / 推广邮件，或点击账户页面顶部的“重新发送”。

在登录页面点击“忘记密码”，输入用户名或邮箱，然后点击邮件中的按钮设置新密码。

已购客户：请在账户中提交工单，以便按对应服务处理。快速咨询：Telegram @Luxury567、Messenger NDV Media 或 Zalo。